Bu Gizlilik Politikası, Lamatic (“Lamatic”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından https://ailamatic.com adresinde sunulan yapay zeka tabanlı dijital varlık ve doküman yönetim hizmetleri için geçerlidir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin uygulamalarımızı açıklar.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu Lamatic’tir. Sorularınız ve talepleriniz için: support@lamasoftware.com

2. Topladığımız veriler

Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki kategorilerde veri işleyebiliriz:

1. Hesap ve kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre (hash’lenmiş), profil görseli ve hesap ayarları.
2. İletişim ve faturalama bilgileri: Sipariş, abonelik veya destek taleplerinde paylaştığınız adres, telefon, kurum bilgisi ve ödeme / faturalama kayıtları (ödeme kartı verileri varsa ödeme sağlayıcısı tarafında işlenir; kart numaralarını saklamayız).
3. İçerik ve dosya verileri: Yüklediğiniz, oluşturduğunuz veya paylaştığınız dosyalar, klasörler, meta veriler, paylaşım bağlantıları, yorumlar ve işbirliği kayıtları. Ses/video deşifre, OCR, arama ve benzeri yapay zeka özellikleri kullanıldığında ilgili içerik bu işlemler için işlenebilir.
4. Kullanım ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işletim sistemi, erişim zamanları, sayfa / API kullanım kayıtları, hata günlükleri ve güvenlik olayları.
5. Çerezler ve benzeri teknolojiler: Oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması, güvenlik ve hizmet performansının ölçülmesi için çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.

3. Verileri işleme amaçlarımız

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleriz:

1. Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve hizmetlerin sağlanması
2. Dosya depolama, paylaşma, arama, deşifre, OCR ve Office düzenleme gibi platform özelliklerinin çalıştırılması
3. Abonelik, lisans, depolama kotası ve ödeme süreçlerinin yönetimi
4. Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
5. Güvenlik, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6. Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, hata ayıklama ve ürün geliştirme (mümkün olduğunda toplulaştırılmış / anonimleştirilmiş verilerle)
7. Önemli hizmet bildirimleri ve (yalnızca izin verdiğiniz ölçüde) bilgilendirme iletişimleri

4. Hukuki sebepler

Verilerinizi, sözleşmenin ifası, meşru menfaatlerimiz (güvenlik, hizmet iyileştirme), yasal yükümlülüklerimiz ve gerektiğinde açık rızanız kapsamında işleriz. Türkiye’de bulunan kullanıcılar için kişisel verilerin işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülür.

5. Verilerin paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

1. Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, e-posta, ödeme, analitik, güvenlik veya altyapı sağlayıcıları — yalnızca hizmeti sunmak için gerekli ölçüde ve uygun sözleşmeler çerçevesinde.
2. Sizin yönlendirdiğiniz paylaşımlar: Dosya veya klasörleri paylaştığınız kişiler / bağlantı alıcıları, paylaşım ayarlarınıza göre ilgili içeriğe erişebilir.
3. Kurumsal / müşteri kurulumları: Kurumsal müşteri ortamlarında (ör. kurumsal alan adı üzerinden sunulan kurulumlar) veri işleme, ilgili kurumun talimatları ve sözleşmesi kapsamında yürütülebilir.
4. Yasal zorunluluklar: Yetkili mercilerin hukuka uygun talepleri veya haklarımızın, güvenliğin ve kullanıcıların korunması gerektiğinde.

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla satmaz, kiralamaz veya üçüncü taraflara ticari olarak devretmeyiz.

6. Uluslararası aktarım

Hizmet altyapımız veya alt yüklenicilerimiz verileri Türkiye dışında işleyebilir. Bu durumda ilgili mevzuata uygun güvenlik ve aktarım önlemlerini uygulamaya özen gösteririz.

7. Saklama süreleri

Verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmeti sunmak için gerekli olduğu müddetçe saklarız. Hesap silme talebinizden sonra veya yasal saklama yükümlülüklerinin sona ermesinden sonra, yedekler ve loglar dahil olmak üzere makul süreler içinde siler veya anonimleştiririz. Yasal uyuşmazlık, güvenlik incelemesi veya muhasebe yükümlülükleri nedeniyle bazı kayıtlar daha uzun tutulabilir.

8. Güvenlik

Erişim kontrolü, iletim sırasında şifreleme (HTTPS), yetkilendirme ve altyapı güvenlik önlemleri uygularız. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; şüpheli bir erişim fark ederseniz lütfen bize bildirin.

9. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında (KVKK dahil) aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. İşlemenin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
8. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi support@lamasoftware.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamayız. Böyle bir veri fark edersek sileriz.

11. Üçüncü taraf bağlantılar

Platformda üçüncü taraf sitelere veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili politikaları incelemenizi öneririz.

12. Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde makul bildirim yöntemlerini kullanabiliriz.

13. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili soru, talep veya şikâyetleriniz için: support@lamasoftware.com · Web: https://ailamatic.com

This Privacy Policy applies to the AI-powered digital asset and document management services offered by Lamatic (“Lamatic”, “we”, “us”, or “our”) at https://ailamatic.com. It explains how we process your personal data.

1. Data controller

Lamatic is the controller of your personal data. For questions or requests: support@lamasoftware.com

2. Data we collect

We may process the following categories of data to provide our services:

1. Account and identity data: Name, email address, hashed password, profile image, and account settings.
2. Contact and billing data: Address, phone number, organization details, and payment/billing records you provide for orders, subscriptions, or support (card details, if any, are processed by the payment provider; we do not store card numbers).
3. Content and file data: Files, folders, metadata, share links, comments, and collaboration records you upload, create, or share. When you use transcription, OCR, search, or similar AI features, related content may be processed for those operations.
4. Usage and technical data: IP address, browser and device information, operating system, access times, page/API usage logs, error logs, and security events.
5. Cookies and similar technologies: Cookies or similar technologies may be used for session management, remembering preferences, security, and measuring service performance.

3. How we use your data

We process your personal data to:

1. Create accounts, authenticate users, and deliver the services
2. Run platform features such as file storage, sharing, search, transcription, OCR, and Office editing
3. Manage subscriptions, licenses, storage quotas, and payments
4. Respond to customer support requests
5. Provide security, prevent fraud and abuse, and meet legal obligations
6. Improve service quality, debug issues, and develop the product (using aggregated/anonymized data where possible)
7. Send important service notices and, only where permitted, informational communications

4. Legal bases

We process data where necessary to perform a contract, based on our legitimate interests (such as security and service improvement), to comply with legal obligations, and where required based on your consent. For users in Türkiye, processing is carried out in accordance with Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (KVKK) and related regulations.

5. Sharing of data

We may share personal data in the following cases:

1. Service providers: Hosting, email, payment, analytics, security, or infrastructure providers — only as needed to deliver the service and under appropriate agreements.
2. Shares you initiate: People or link recipients you share files or folders with may access related content according to your sharing settings.
3. Enterprise / customer deployments: In customer-hosted or branded environments, processing may follow the customer organization’s instructions and contract.
4. Legal requirements: When required by lawful requests from authorities, or to protect our rights, security, and users.

We do not sell, rent, or commercially transfer your personal data for marketing purposes.

6. International transfers

Our infrastructure or subprocessors may process data outside Türkiye. Where this occurs, we take care to apply appropriate security and transfer safeguards under applicable law.

7. Retention

We retain your data while your account is active and as needed to provide the service. After an account deletion request or when legal retention obligations end, we delete or anonymize data within a reasonable period, including backups and logs where practicable. Some records may be kept longer for legal disputes, security reviews, or accounting obligations.

8. Security

We apply access controls, encryption in transit (HTTPS), authorization, and infrastructure security measures. No system is 100% secure; please contact us if you suspect unauthorized access.

9. Your rights

Under applicable law (including KVKK), you may have the right to:

1. Learn whether your personal data is processed
2. Request information about processing
3. Learn the purpose of processing and whether it is used accordingly
4. Know third parties to whom data is transferred domestically or abroad
5. Request correction of incomplete or inaccurate data
6. Request deletion or destruction under statutory conditions
7. Object to outcomes arising solely from automated analysis that are adverse to you
8. Request compensation if you suffer damage due to unlawful processing

Send requests to support@lamasoftware.com. You may also lodge a complaint with the Personal Data Protection Authority (KVKK Board) where applicable.

10. Children’s privacy

Our services are not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal data from children under 13. If we become aware of such data, we will delete it.

11. Third-party links

The platform may contain links to third-party sites or services. We are not responsible for their privacy practices; please review their policies.

12. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The current version will be published on this page, and we may use reasonable notice methods for material changes.

13. Contact

For privacy questions, requests, or complaints: support@lamasoftware.com · Web: https://ailamatic.com